Agencias deberán reprogramar los viajes de egresados cancelados por la pandemia
La medida fue publicada hoy en el boletín oficial de Nación y establece que los estudiantes podrán elegir algunas de las opciones informadas o solicitar el reintegro de lo abonado.
Las medidas de aislamiento adoptadas por la pandemia del COVID-19 motivaron, entre otras cosas, que los viajes de egresados previstos para este año tengan que ser cancelados. En este sentido, desde Nación determinaron que pasará con ellos.
En la resolución publicada hoy en el boletín oficial se establece que las agencias deberán ofrecer la reprogramación de los servicios turísticos cuya realización o prestación se haya visto impedida con motivo de las restricciones, consignó Ámbito.
Asimismo, indica que la reprogramación de los viajes deberá efectuarse en un plazo de 12 meses posteriores al levantamiento de las medidas restrictivas de circulación dispuestas como consecuencia de la pandemia.
Además, las agencias deberán contar con al menos dos fechas e itinerarios alternativos para la realización de los viajes, en un plazo máximo de 70 días corridos desde el levantamiento de las medidas restrictivas de circulación.
"Las reprogramaciones de los servicios contratados respetarán la estacionalidad, calidad y valores convenidos, manteniendo su vigencia las cláusulas pactadas en los contratos originales", reza la Resolución.
En tanto, los estudiantes podrán optar entre elegir alguna de las opciones informadas por las agencias de viajes dentro del plazo de 30 días corridos de recibida, a razón de una única alternativa por contingente o solicitar el reintegro de lo abonado por los servicios contratados.
En este último caso, las agencias de viajes podrán retener hasta un 25% del precio de los viajes oportunamente abonados, y la devolución de lo pagado se hará hasta en dos cuotas mensuales y consecutivas, a hacerse efectiva la primera de ellas a los 30 días corridos de notificada la solicitud de reintegro por el usuario.
Los agentes de viaje que incumplan con lo dispuesto por el Gobierno serán pasibles de las sanciones de cancelación, suspensión de licencia y/o multa, según estableció la medida de la cartera que conduce el ministro de Turismo y Deportes, Matías Lammens.