Desde la madrugada, usuarios de las líneas telefónicas de Personal repostaron problemas en el servicio, a través de las redes sociales manifestaron quejas por el mal funcionamiento de los teléfonos ante la imposibilidad de acceder a internet o realizar llamadas.

El corte en el servicio habría indicado cerca de las 05:00 horas. La empresa emitió un comunicado dos horas después, pasada las 07:00 horas, pidiendo disculpas por las molestias ocasionadas y asegurando que se está normalizando el servicio.

“Se está normalizando de manera paulatina el servicio  de llamadas de voz y datos, que estuvo afectando, en forma aleatoria, a ciertos clientes de la empresa. Personal técnico de la compañía continúa trabajando para normalizar el servicio en forma definitiva”, indica el comunicado.