¡No al trato indigno! Proponen prohibir las filas a la intemperie en instituciones financieras
Con el objetivo de evitar las aglomeraciones y las largas filas al aire libre en dependencias públicas y establecimientos privados, especialmente en instituciones financieras, la diputada Socorro Villamayor presentó un proyecto de ley que busca modificar la Ley 7.800 de Protección de Derechos de Usuarios y Consumidores.
La iniciativa responde a la problemática de largas esperas en exteriores, que se agrava en fechas de pago de remuneraciones, afectando principalmente a personas mayores.
Villamayor consideró que esta situación constituye un trato indigno hacia los consumidores, quienes, por diversas razones, deben acudir presencialmente a estas instituciones, muchas veces sin la posibilidad de gestionar sus trámites en línea.
La propuesta sugiere implementar sistemas de asignación de turnos y horarios distribuidos para evitar que los usuarios, en especial los más vulnerables, tengan que esperar fuera de las instalaciones.
Con esta iniciativa, se busca garantizar que las instituciones financieras y otros establecimientos cuenten con suficientes espacios internos para la atención al público,