Naturgy ya atiende en su nueva oficina de Salta con terminales de autogestión

Naturgy, la distribuidora de gas del NOA, mudó su oficina central de atención al cliente en la ciudad de Salta. Desde el pasado lunes 26 de enero, los usuarios son recibidos en Alsina 757 - entre 20 de Febrero y Balcarce - en el horario de 8 a 13 horas.

La nueva sede marca un cambio cualitativo en la experiencia del usuario, replicando el modelo de las oficinas de Naturgy en España, con instalaciones modernas y equipamiento tecnológico de última generación.

Entre las novedades, se destaca la Terminal de Autogestión (TAG), que permite realizar trámites, consultas y pagos de facturas de manera virtual y autogestionada, y la posibilidad de conectarse con un asesor mediante videollamada. 

“Este espacio forma parte de nuestro plan integral de modernización, con el objetivo de brindar atención más ágil, personalizada y eficiente a nuestros clientes”, destacó Naturgy en un comunicado.

Además de la atención presencial en sus oficinas, los usuarios pueden acceder a:

• Oficina Virtual: para realizar consultas, trámites y reclamos en línea las 24 horas del día.
• Centro de Atención Telefónica: 0810 444 1444, disponible todos los días, con atención personalizada de lunes a viernes de 8 a 17 horas.
• Línea de Emergencias y Urgencias: 0800 555 8800, habilitada las 24 horas para reportar pérdidas de gas, incendios, explosiones o roturas de redes.
• WhatsApp: +54 9 3813560060, para consultas y reclamos comerciales de manera rápida y directa.