El Sistema de Emergencias 9-1-1 alcanzó la certificación IRAM – ISO 9001:2015

Las ISO 9001 son un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación y los métodos de auditoría.

Especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

La certificación fue lograda por la atención telefónica y derivación de emergencias de la comunidad, en el área de salud, bienes, servicios y ambiente. Atención telefónica y derivación de emergencia psicológica. Actividades desarrolladas en las ciudades de Salta, San Ramón de la Nueva Orán y Tartagal.

Para la verificación, la Organización Internacional de Normalización verificó que se cumplan los requisitos de la norma, para lo cual existen unas entidades de certificación que auditaron la implantación y aplicación, emitiendo un certificado de conformidad. Estas entidades estuvieron vigiladas por organismos nacionales que regularon su actividad.