El Ministerio de Turismo y Deportes en el marco de su Programa de formación continua realizó en 2020 y 2021 cursos virtuales gratuitos de Actualización y Capacitación destinados a los integrantes del sector turístico. La gastronomía, el Turismo de Aventura, de la Naturaleza, Rural Comunitario; Hotelera y emprendimientos fueron algunos de los temas abordados.
El éxito de la formación se plasma en la obtención del premio Traveller Review Award 2022 de Booking.com que recientemente recibió Elvira Grillo, propietaria de La Terraza del Molle, en San Carlos; este galardón, entregado por la web de búsqueda de alojamientos Booking.com, se fundamenta en el compromiso y excelencia; visión y atención en los detalles que los huéspedes reseñaron en la página y que sirven como recomendación para los potenciales viajeros.
Elvira formó parte de los Programas de Capacitación y Mentoreo, Factoría del Detalle (2019) y El Poder de los Detalles (2021), así, en una primera etapa identificó y resolvió problemas lo que le permitió mejorar las prestaciones; en tanto en una segunda etapa incorporó acciones de comunicación, promoción y comercialización.
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