Una billetera virtual cerró las cuentas y se quedó con el dinero de sus clientes

En los últimos días, la billetera virtual de Revolt en Europa generó polémica en las redes sociales, ya que múltiples usuarios han denunciado públicamente el bloqueo inesperado de sus cuentas en esta billetera virtual, con sumas significativas de dinero que no han podido recuperar.

"Nos han bloqueado la cuenta con 20.000 euros dentro", denunció un cliente en redes sociales, visiblemente indignado. "No puedo calificarlo de otra forma que como una práctica completamente negligente." El usuario asegura que Revolut no ofreció ninguna explicación previa ni posterior al cierre de su cuenta, dejándolo sin posibilidad de operar, pagar proveedores o cumplir con obligaciones fiscales.

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El mayor problema, según coinciden los afectados, es la falta total de comunicación humana. "Lo peor es que no puedes hablar con un humano. Solo un bot que repite respuestas enlatadas", expresó otro damnificado. Esta ausencia de soporte efectivo ha multiplicado la frustración entre los clientes, algunos de los cuales dependen exclusivamente de Revolut para gestionar sus finanzas personales o empresariales.

Aunque Revolut no ha ofrecido un comunicado oficial específico sobre estos casos recientes, suele argumentar que los bloqueos se deben a controles de seguridad internos o a la detección de actividades sospechosas, como exige la normativa contra el blanqueo de capitales. 

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