Iberostar, uno de los grupos hoteleros más prestigiosos del mundo, otorga anualmente premios que reconocen a aquellas agencias y operadoras turísticas que han demostrado un desempeño excepcional en la promoción y comercialización de sus experiencias turísticas, destacándose por la excelencia y la innovación. En 2023, Tower Travel fue galardonada con uno de estos prestigiosos premios, consolidando su posición como una de las operadoras líderes en el ámbito del turismo.
Tower Travel: Un líder en el sector turístico
Tower Travel ha sido reconocida por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y su capacidad para innovar en un sector altamente competitivo. Esta operadora de viajes con más de 25 años de experiencia en el rubro ha demostrado ser un socio valioso para Iberostar, promoviendo experiencias de viaje que no solo cumplen con los altos estándares de calidad, sino que también están alineadas con los principios de sostenibilidad que defiende Iberostar.
La Importancia de los Premios Iberostar
Los premios Iberostar son un reconocimiento a las empresas que sobresalen en la industria del turismo, especialmente aquellas que implementan promoción y comercialización con prácticas sostenibles y responsables de Iberostar Hotels and Resort. El premio otorgado a Tower Travel es un testimonio de su capacidad para ofrecer experiencias turísticas de alta calidad y su alineación con los valores de sostenibilidad promovidos por Iberostar. Este reconocimiento no solo destaca el excelente desempeño de Tower Travel, sino que también sirve como un modelo a seguir para otras operadoras y agencias de viajes que buscan mejorar sus prácticas y ofrecer servicios excepcionales a sus clientes.
La estrategia de sostenibilidad de Iberostar
La estrategia de sostenibilidad de Iberostar es integral y se basa en tres pilares fundamentales: la economía circular, el consumo responsable de mariscos y la mejora de la salud costera. Estos pilares están respaldados por una sólida base científica y un equipo multidisciplinario que incluye biólogos marinos, científicos y expertos académicos. Este enfoque permite a Iberostar tomar decisiones informadas y basadas en la ciencia para alcanzar sus objetivos de sostenibilidad.
Iberostar y la innovación digital
Iberostar también ha sido reconocido por su innovación en el ámbito digital. En 2022, el grupo recibió el premio ABB Ability TM Digital Awards por su proyecto "Hotel Digital", el primer proyecto de innovación abierta en el sector turístico en España. Esta iniciativa ha permitido a Iberostar mejorar significativamente la eficiencia operativa y la experiencia del cliente a través del uso de tecnología avanzada.
Beneficios para los clientes y socios de Iberostar
Los clientes y socios de Iberostar se benefician de una amplia gama de ventajas, incluyendo precios exclusivos, prioridad en el check-in y check-out tardío, y acceso a programas de fidelidad como Star Agents. Este programa permite a los agentes de viajes acumular puntos por sus reservas, que luego pueden canjear por estancias gratuitas y descuentos exclusivos.
Sobre Tower Travel
Tower Travel es una empresa líder en la industria del turismo, dedicada a proporcionar experiencias de viaje excepcionales y personalizadas.. Con un enfoque en la calidad, la innovación y la sostenibilidad, Tower Travel se ha ganado una reputación como un socio confiable y de confianza para viajes memorables en todo el mundo.
Con una trayectoria de más de 25 años en el mercado, el objetivo de la operadora es acercar a los diferentes clientes a sus destinos mediante un trato cordial, amable y orientado a sus expectativas para construir relaciones duraderas. Es por eso que sus más de 100 colaboradores están dedicados a garantizar el mejor servicio a las agencias de turismo del país y del mundo.
La excelencia en el servicio al cliente es otro aspecto en el que Tower Travel destaca. Desde el momento en que una empresa realiza una consulta hasta el final de su viaje, el equipo de Tower Travel se esfuerza por brindar un servicio excepcional y personalizado. Cada una de ellas, es tratada con atención y cuidado, con el objetivo de superar todas sus expectativas y garantizar que su experiencia de viaje sea inolvidable en todos los aspectos.
Hoy, se han convertido en uno de los referentes del sector, con un equipo interdisciplinario comprometido con el aseguramiento de la calidad, la tecnología y la experiencia del usuario. Por eso, Alvaro Pintos Manrique y Gustavo Erthart del Campo, titulares de Tower Travel, tienen como meta brindar productos y servicios innovadores que destaquen la oferta turística valorada por el público, por lo tanto, apuestan a los cambios y a adaptarse
En pocas palabras, el premio Iberostar a Tower Travel es un reconocimiento bien merecido que destaca la importancia de la colaboración entre las agencias de viajes y los grupos hoteleros para promover un turismo de calidad y sostenible. Este tipo de premios no solo celebran la excelencia en el servicio y la innovación, sino que también refuerzan el compromiso del sector con prácticas responsables que benefician tanto a los viajeros como al medio ambiente.
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